O PROCON Carioca realizou, em 16 de janeiro, uma ação de atendimento e orientação aos consumidores na Avenida das Américas, no Recreio dos Bandeirantes.
Voltada especialmente à renegociação de dívidas e orientação financeira relacionada às relações de consumo, a atividade reuniu aproximadamente 360 cidadãos.
Uma equipe formada por cerca de 15 profissionais atuou em uma estrutura composta por cinco tendas, oferecendo informações sobre temas como instituições financeiras, cobranças indevidas, Cadastro Positivo e possibilidades de conciliação.
O formato itinerante amplia a capacidade de atendimento do projeto e permite que os serviços sejam oferecidos em locais próximos à rotina da população.
A iniciativa integra a estratégia territorial do PROCON Carioca, que combina unidades fixas com ações externas para ampliar o acesso à orientação e fortalecer a cidadania.
