A presença territorial é uma das formas mais efetivas de aproximar os serviços das pessoas.
Em maio, as ações externas do PROCON Carioca continuaram demonstrando o potencial do atendimento itinerante para ampliar o alcance do projeto.
Com tendas, mesas, materiais de orientação e equipes identificadas, os pontos temporários permitem receber cidadãos, registrar demandas e oferecer informações diretamente em locais de circulação da população.
Esse modelo complementa o trabalho realizado nas Salas do Consumidor e cria novas possibilidades de acesso para quem encontra dificuldades em buscar uma unidade fixa.
Estar presente nos territórios significa reduzir distâncias e transformar espaços públicos em pontos de informação, orientação e cidadania.
